Konsultant telefoniczny, sprzedawca, telemarketer... Tak ich nazywamy. To wielka, już w tej chwili, rzesza ludzi, która pracując w telemarketingu, świadczy usługi sprzedażowe, konsultingowe czy służy pomocą w rozwiązywaniu problemów. Ta branża oferuje wiele miejsc pracy, ale nie należy do najłatwiejszych wyzwań. Panuje tu duża rotacja na stanowiskach, a praca dostarcza wiele emocji. Najczęściej praca w telemarketera to zajęcie dorywcze, najczęściej stanowiska obsadzone studentami lub świeżo upieczonymi absolwentami. W ogromnej większości to ludzie bardzo młodzi, ok. 25 lat. Czasami zdarza się, że taka praca odpowiada też rencistom czy emerytom, jako forma dorobienia sobie do emerytury. Od telemarketera wymaga się komunikatywności, elokwencji, odporności, odpowiedniego reagowania w stresowych sytuacjach. Preferowane są osoby z miłym głosem, potrafiące słuchać, cierpliwe. Te które chcą pracować w sprzedaży i windykacji powinny posiadać jeszcze dodatkowe, bardzo ważne cechy - umiejętności negocjacyjne, znajomość technik sprzedaży.
więcej...