Rozwój oraz ciągłe podążanie za byciem lepszym i efektywniejszym jest stałym elementem naszego życia. Tego oczekujemy od siebie, ale też tego spodziewają się nasi klienci. Wspólny cel, czyli stałe podwyższanie jakości obsługi, ma przełożenie na konkretne działania rozwojowe i ścieżkę rozwoju naszych pracowników. Departament Obsługi Klienta w Provident Polska to ponad 300 indywidualności; dziewięć różnych zespołów operacyjnych, poczynając od sprzedaży, przez serwis, na zespole odzyskiwania należności kończąc. Łącznie 320 konsultantów, którzy na co dzień, głównie telefonicznie, kontaktują się z naszymi obecnymi bądź potencjalnymi klientami. Różne odpowiedzialności, różne zadania, etaty, godziny pracy, cele bonusowe…
więcej...